通販について
ここでは通販の流れ、内容についてご説明させて頂きます。
自家通販が初めての方はご一読下さい。
注文の流れ
【振り込みの場合】
1.『通販』ページより、必要事項を記入の上、送信してください。
2.注文を確認後、管理人より『送料含む商品金額の合計』と『入金先(口座)』をご連絡します。
3.メールに記載された期日までに入金して頂きます。(キャンセル・変更は入金前までに連絡下さい)
4.入金の確認ができましたら、梱包後発送させて頂きます。
【代引きの場合】
大きさに関わらず、ゆうメールでの発送となります。
1.『通販』ページより、必要事項を記入の上、送信してください。
2.注文確認後、管理人より『送料+代引き手数料含む商品金額の合計』をご連絡します。
3.内容に同意して頂ける旨を返信いただきます。(キャンセル可はここまでです)
4.同意のメールを確認次第、発送致します。
一連の流れはこのようになっております。
※フリーメール(ヤフーメール、ホットメール等)は、迷惑メールに振り分けられないよう注意して下さい。
一部の方は迷惑メールにも入らず、勝手に削除される場合もあります。(経験あり)
確実に届くメールアドレスでお願いします。
ご注文フォームについて
~必ず守って頂きたい事~
・お名前は本名でお願いします。
・注文の送信はトラブルを避けるため、できるだけ変更の無い様に正確にお願いします。
・住所は特に正確にお願いします。
商品発送と到着について
*商品到着日数*
郵便局が開いてる日に発送します。北海道から発送の為、最短でも発送完了から翌々日の到着になります。
冬場は吹雪などで遅れる可能性があります。
ご注文の確認は速やかに行いますが、入金確認はお時間を頂きます。
ですので、入金頂いてからお客様へ到着するまでに4~5日は頂く事をご了承ください。
発送しましたら再度メールでご連絡致します。
お待ち頂けない場合は、書店委託しておりますのでそちらをご利用下さい。
発送完了メールより1週間、こちらから何の連絡も無く、商品が届かない場合は郵送事故の可能性があります。
お手数ですが、速やかに管理人までご連絡下さい。
*商品到着時の不備*
商品は発送前に一つ一つ検品させて頂いています。
もし、ご到着時に開封前から外装に明らかな汚れ、大きな傷、折れ等がございましたら開封なさらずに管理人、もしくは郵便局へ連絡してください。郵送事故の可能性が高いです。
外装に汚れや傷がなく、中の商品だけに不備が見つかった場合は、大変お手数ですが管理人までご連絡下さい。速やかに対応させて頂きます。【問い合わせ・連絡先】